"働き方改革"で日本一の安さを追求!人事破壊を実践した21世紀の会社(株)21   
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メガネ店の一日
 
メガネ店では、日々どのように過ごしているのでしょう。
コース別に一日のおおまかな仕事をご案内します。
※掲載内容は取材当時のものです。
一般職社員


 一般職コース    技術習得コース
 
 一般職コース
 
メガネやコンタクトレンズの販売が主な仕事ですが、商品の発注や事務処理も行っています。
売り上げノルマはなく、お客様を家族と思い接客しています。
 
9:45※ 出勤メガネ21 一般職社員の一日 出勤 
開店15分ほど前に出勤します。
店内の掃除や整頓をして、お客様をお迎えする準備。
掃除も勤務時間です。
(10分単位で出勤簿に入力)

はおおよその時間です。
 
10:00 開店メガネ21 一般職社員の一日 開店
店外でお客様がお待ちであれば、早めに店内にご案内することも。
業者さんからレンズやフレームなどが届き始めるので、接客がないときは仕分け作業に入ります。
 
11:00※コンタクトレンズの発注メガネ21 一般職社員の一日 コンタクトレンズの発注
お客様分と店頭在庫分のコンタクトレンズをまとめて発注します。
販売担当者が責任をもって注文を行います。
締め切り時間との勝負です!
 
12:00※昼休憩(1時間)メガネ21 一般職社員の一日 昼休憩(1時間)
手の空いた社員から順番に昼休憩に入ります。
順番はその日の忙しさによって前後しますが、この時間帯が休憩時間になることが多いです。
休憩に入った社員で和気あいあいと食事するリラックスタイムです。
 
14:00 店内で接客メガネ21 一般職社員の一日 接客
接客時はお客様からイメージをいただきながら、一緒にフレームを選んでいきます。
お勧めしたフレームを「こういうのもいいね」と候補に加えていただいたり、気に入ってメガネを作ったりしていただけると、お客様の気持ちに近付けた気がして達成感を感じます。
 
19:00 閉店・帰宅メガネ21 一般職社員の一日 閉店・帰宅
接客と並行して、掃除や店頭フレームの整頓を始めます。
自分が仕入れたフレームが減っていると、あのフレームが売れたのかなぁと感じて嬉しくなります。
レジ締めや事務処理を行ったりします。
作業が残っていなければ、基本的に定時退社です。
お疲れ様でした!

 
上記のスケジュールに書かれていない時間にも、接客はもちろん、商品棚の掃除や事務作業(商品の伝票整理,お礼状の作成など)をこなしています。
曜日やその日のお店の忙しさによって微妙に変わりますが、ほぼ上記のスケジュールで1日が進みます。
 
 
就活生へのメッセージ C.Yさん(2016年入社)より
就職活動をしていると、なかなか思い通りの結果が出なくて焦ったり、自信がなくなってしまったりすることがあるかもしれません。
ですが、自分が大切にしている価値観や得意なことを軸に活動すれば、必ず良いご縁があります。
私は高卒入社で不安もありましたが、今では自信をもってお客様一人ひとりと向き合い楽しく、そして自分らしく接客しています。
是非、目の前のことや好きなことに全力で取り組み、就職活動で目一杯アピールしてください!
 
 

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